CÁC QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG, HOÀN TIỀN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Khi mua hàng vật tư tưới tại Mạnh Toàn Phát Gia Lai quý khách luôn được linh động hỗ trợ tối đa ở các vấn đề trên
A. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Chính sách hoàn trả chung và hình thức hoàn trả hàng
Đối với hàng hoá bị sai lệch chủng loại, đổi chủng loại, nhầm lẫn, hư hỏng trong quá trình vận chuyển…quý khách vui lòng báo tình hình với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ công ty Mạnh Toàn Phát Gia Lai quá hotline để được xác nhận tình trạng và hỗ trợ hoàn trả. Phương thức vận chuyển hoàn trả tương ứng với phương thức giao hàng trước đó của đơn hàng và chi phí hoàn trả sẽ dựa vào thoả thuận cuối cùng, trường hợp lỗi hoàn toàn từ phía công ty Mạnh Toàn Phát Gia Lai được xác nhận chúng tôi sẽ miễn phí hoàn toàn chi phí hoàn hàng
Đối với hàng hoá người mua hết nhu cầu sử dụng/phát sinh đổi mặt hàng khác
Việc đổi trả tại trường hợp này sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào thoả thuận thống nhất trước của hai bên
Thời gian hoàn trả hàng về nơi bán
Hàng hoá sau khi được xác nhận tình trạng và lý do hoàn trả sẽ được khách hàng vui lòng đóng gói cẩn thận, hoàn trả từ 1 – 7 ngày sau khi được công ty Mạnh Toàn Phát xác nhận, các phương thức vận chuyển và chi phí như đã thoả thuận trước
B. CÁCH THỨC NHẬN TIỀN HOÀN VỀ
Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong 24h qua hình thức thanh toán đã chọn trước đó của đơn hàng hoặc có thể thoả thuận hình thức hoàn tiền khác thuận tiện hơn, sau khi nhận được hàng và xác nhận tình trạng đúng với lý do khách hàng đã báo cáo, cũng như tình trạng hàng hoàn về đủ số lượng, chủng loại. Đối với phương thức giao hàng trực tiếp tận nơi thì quý khách sẽ được nhận tiền hoàn trả trực tiếp khi nhân viên giao hàng đã xác nhận kiểm tra hàng cần trả. Trường hợp quý khách muốn nhận tiền mặt trực tiếp tại công ty vui lòng thống nhất trước thời gian với chúng tôi.
B. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
Chúng tôi không đồng nhất chính sách bảo hành cho mọi chủng loại sản phẩm, dịch vụ! Vì vậy mỗi chủng loại sản phẩm có chính sách bảo hành riêng theo nhà sản xuất hoặc được ghi rõ trong hợp đồng/hoá đơn thanh toán được giao cho quý khách gửi cùng hàng hoá.